よくあるご質問
みなさまから寄せられる質問とその回答をご紹介します。
こちらを読んでも解決されない場合は、お気軽に各店舗までお問い合わせください。
初回体験について
- 支払いはいつどこですればよいのでしょうか?
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お支払いは当日、受付にてお願い致します。
クレジットカードはVisa、MasterCard、UnionPay(銀聯)、SAISON CARD、J-Debitがご利用いただけます。
- 2回目以降の予約はどのくらい前にとれば良いですか?
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コース終了後に次回のご予約をお取りください。お客様のご要望に合わせた適切な時期をご提案しています。
- 予約のキャンセルはできますか?
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可能です。WEBのマイページ上で行っていただくか、お電話でも受け付けております。
ただし、予約日の前日16時までのキャンセルをお願いします。
それ以降のキャンセルはキャンセル料として施術料金の100%を頂戴しております。
- 予約しなくてもカウンセリングやコースは受けられますか?
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当サロンは完全予約制のサロンとなっております。WEBのマイページ上もしくはお電話から必ずご自身でご予約の上ご来店をお願いいたします。
- 男性の利用も可能でしょうか?
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男性のお客様のご利用は、既にレエンをご利用されたことがある方の紹介のみとなっております。
料金について
- 契約を途中でやめることはできますか?
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契約期間の範囲内であれば、残額分をご返金させていただきます。その際、所定の解約手数料をいただいております。あらかじめご了承ください。
- 支払いにカードは使えますか?
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クレジットカードはVisa、MasterCard、UnionPay(銀聯)、SAISON CARD、J-Debitがご利用いただけます。
- どれくらいの料金がかかりますか?
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お客様のご希望や期間により個人差がございます。
ご予算に合わせた適切なご提案をいたしますので、お気軽にご相談ください。
ボディコースについて
- どのような格好でコースを受けますか?
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お洋服が汚れないようディスポーザブルショーツに履き替えていただきます。
コース箇所以外はタオルをお掛けしてコースを行います。
- 生理中はコースを受けられますか?
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生理中は生理痛等で体調がすぐれない場合がありますので、コースはおすすめいたしません。また生理中以外でも当日の体調によってはお断りする場合もございます。
- 肌が弱いのですが大丈夫ですか?
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RENではコースの前、コース中、コース後に必ず肌の状態を確認いたしますのでご安心ください。
- どれくらいの期間通うと痩せられますか?
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お客様のご希望や体の状態により個人差がございます。
ご希望に合わせた適切なご提案をいたしますので、お気軽にご相談ください。
- 1回のコースでどれくらいの時間がかかりますか?(来店から退店まで)
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コース時間はコースごとに異なり、コース以外にもお着替えや採寸などの時間がかかります。
詳しくはご予約時にご確認ください。
- どのコースを選んで良いかわかりません
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RENにはむくみやすい方や下半身に脂肪がつきやすいなど、お客様の体の状態やご希望に合わせた豊富なコースがございます。
ご来店時に徹底したカラダのチェック、ご希望のヒアリングを行い適切なコースをご紹介いたします。
フェイシャルコースについて
- メイクをして行って良いのですか?
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はい。コースの初めにクレンジングをさせていただきますのでいつも通りのメイクをしていただいて大丈夫です。
コースでメイクを落としますので、コース後メイクをされたい場合はご自身でメイク道具をお持ちください。
お悩みに合わせた適切なご提案ができますので、お気軽にご相談ください。
- どれくらい料金がかかりますか?
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料金の目安としてははこちらよりご確認ください。しかしお客様のご希望や期間により個人差がございます。
ご予算に合わせた適切なご提案ができますので、お気軽にご相談ください。
- 悩みが解決されるにはどれくらい通うことになりますか?
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お客様のお悩みや肌質により個人差がございます。
お悩みに合わせた適切なご提案ができますので、お気軽にご相談ください。
- 1回だけでも効果がありますか?
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1回でもコース後の変化を実感していただけます。
肌は手をかければかけるほどキレイになります。継続されるかどうかはお気軽にご相談ください。
- 敏感肌でも受けられますか?
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レエンではコースの前に必ず肌の状態を確認いたします。
お客様のお悩みに合わせてコースをご提案いたしますので、お気軽にご相談ください。
美肌脱毛について
- コース当日前後の注意点を教えてください。
- どの程度、日焼けをしたら脱毛コースができないのですか?
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日焼け直後はお肌に炎症がある状態ですので、日常的な軽い日焼けでも脱毛コースができない場合があります。
詳しくはこちらを参照いただくかサロンまでお問い合わせください。
- 脱毛コース後、毛が抜けていくのはいつ頃ですか?
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脱毛箇所や毛質により個人差があります。レエンの光脱毛は脱毛後10日前後でムダ毛が抜け始めます。
- どのくらい通えば毛がなくなりますか?
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毛量や箇所などにより個人差がございます。詳しくはこちらをご参照ください。
- 顔の脱毛もできますか?
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鼻の下、ほほ、アゴ、口まわりなどの細かい部分の脱毛もできます。詳しくは美肌脱毛コースのページをご参照ください。
- 未成年でも通えますか?
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はい、お通いいただけます。ご利用方法はコース・年齢によって異なります。詳しくはサロンまでお問い合わせください。
- 予約しなくてもカウンセリングやコースは受けられますか?
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当サロンは完全予約制のサロンとなっております。お電話またはREN公式サイトから必ずご自身でご予約の上ご来店をお願いいたします。
- どのくらいのペースで通えば良いですか?
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毛周期に合わせてのご来店をお願いしています。詳しくはサロンまでお問い合わせください。
- 脱毛って痛そうで不安です。
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当社では痛みが少ないライト脱毛を採用しております。しかし体感については個人差がございますので、度合いによっては遠慮なくサロンスタッフにお伝えください。
その他ご質問について
- キッズ脱毛のプランなどはありますか?
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はい。詳しくはサロンまでお問い合わせください。